Toimitusehdot/ Kauppaehdot
Maksutavat ja peruutusehdot
Verkkokauppa
Yleistä verkkokaupasta Verkkokaupan tuotteita myy FTP-Somatics 1806983-1/ Ilona Kauppinen.
FTP-Somatics myy digitaalisia tuotteita ja kursseja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Oikeuden hintojen muutoksiin pidätetään.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupastamme https://treenit.iloajavoimaa.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja tilatut tuotteet.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
Tilauksen tuotelistauksen, laskun loppusumman ja käytetyn arvonlisäverokannan.
(Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa ostamasi verkkokurssin tiedot.)
Verkkokaupassa maksupalvelun tuottajana toimii Stripe. Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa, jonka välityksellä voit tehdä ostoksia luottokortillasi (Visa, MasterCard, American Express). Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä.
Toistuvat maksut (kurssien maksaminen maksukortilta automaattisesti veloitettavissa erissä).
Asiakas on velvollinen huolehtimaan, että hänen maksukortillaan on katetta jokaisen kuun sovittuna veloituspäivänä (veloituspäivä määräytyy ostopäivän mukaan). Mikäli toistuvan maksun veloitus maksukortilta ei onnistu, lähetämme muistutuksen ja pidätämme oikeuden periä muistutusmaksu.
Mikäli maksu ei tapahdu maksuehtojen mukaisesti, asiakkaan pääsy kurssille peruutetaan.
Verkkokurssit tai kurssin kirjautumistiedot toimitetaan antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti maksamisen jälkeen. Sähköpostiisi saapuneesta linkistä voit kirjautua kurssisivulle. Käy ensin luomassa itsellesi salasana saamiesi ohjeiden mukaisesti. Tarkastathan, että annat oikean sähköpostiosoitteen.
Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus. Huomioi kuitenkin, että peruutusoikeudella on rajoituksia.
Tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse: ilona.kauppinen@gmail.com Liitä mukaan seuraavat tiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja tilauspäivä.
Yli 14 vrk kuluttua tulevia peruutuksia ei hyväksytä toimituksen vastaanottamisesta. Kun peruutus on hyväksytty, palautus suoritetaan kortille, jota käytit maksaessasi. Palautussumman näkyminen kortilla voi kestää muutaman päivän.
Kuluttaja-asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten asiakirjojen, verkkoseminaarien, verkkoluentojen, verkkokurssien ja vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys on käynnistynyt tai tilattu tuote on asiakkaan saatavilla ja asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen siten peruuttamisoikeuden menettämisen. Tilattu tuote on asiakkaan saatavilla esimerkiksi silloin, kun hän on tilausvahvistuksessa tai muutoin tilauksen jälkeen saanut digitaalisen tuotteen latauslinkin taikka linkin tai tunnukset sähköiseen palveluun.
Ilona Kauppisen kurssit on tarkoitettu vain yksityishenkilöille eikä niiden sisältöä saa käyttää muuhun. Ilona Kauppinen omistaa kaikkien kurssimateriaalien tekijänoikeudet.
Ongelmat
Mikäli verkkokurssin tiedot eivät saavu sähköpostiisi tai tiedoissasi on virhe, ota välittömästi yhteyttä ilona.kauppinen@gmail.com Muista myös tarkistaa roskapostilaatikkosi. Jos tehtyä kauppaa koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Livestream-tunnit
Ilmoittautuminen
Livestream-tuntien pääsyoikeus saadaan ostamalla asiaan kuuluva kurssi verkkokaupasta ja ilmoittautumalla kyseiselle live-tunnille. Ilmoittautuminen on sitova. Ilmoittautumisen jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on henkilökohtainen linkkisi live-tunnille. Saat myös muistutuksen vuorokautta ja tuntia ennen tapahtumaa.
Varaamme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme ilman eri ilmoitusta. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava tilaushetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lue lisää tietosuojastamme here.
Lue lisää evästeistämme here.
Lisätietoja
Kaikissa kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostilla ilona.kauppinen@gmail.com Toimitusehdot on päivitetty 15.9.2021 iloajavoimaa. iloajavoimaa -